Producto en una gran empresa, con Microsoft en medio

Una pyme no quiere licencias de Microsoft. Quiere que su empresa funcione y esté protegida.

Entre las dos cosas había que construir producto.

Muchas pymes necesitaban las herramientas de Microsoft, pero no sabían sacarles partido ni protegerse con ellas. Vender la licencia sola no resolvía eso.

En acens (Telefónica Tech), cada producto necesitaba su business case y su go-to-market, defendidos ante dirección.

Y en medio estaba Microsoft: un partner gigante, con sus propias reglas. Todo lo que lanzábamos tenía que encajar con ellas.

Siete meses como Product Manager de Microsoft Workspace en acens. Mi terreno: productos, servicios y formación de Microsoft para pymes.

Cada producto empezaba por el business case y el go-to-market. Los preparaba y los defendía ante dirección.

Después, todo el ciclo de vida: coordinaba a legal, desarrollo, marketing, atención al cliente y al equipo de relación con Microsoft.

Cinco equipos, cada uno con sus tiempos y sus prioridades. Lo mío era que se movieran a la vez, hacia el mismo lanzamiento.

Y empecé el desarrollo de un panel de control para que cada pyme viera cómo aprovechaba sus licencias.

Cuatro piezas, todas sobre licencias de Microsoft:

• Ciberseguridad gestionada: licencias de Microsoft Defender que el equipo de acens implantaba y supervisaba en remoto.

• Copilot para pymes: promoción y formación de las primeras licencias y versiones de Microsoft Copilot para pymes.

• Kit Digital: un producto montado con licencias de Microsoft para encajar en el programa.

• Panel de control para pymes: cuánto se aprovechan las licencias, recomendaciones de seguridad y gestión, acciones rápidas y métricas. Inicié su desarrollo.

En una gran empresa, el producto avanza cuando el business case convence y los equipos se mueven a la vez. La velocidad la pone la coordinación, no el código.

Es el contrapunto de una startup. Allí lanzas y corriges sobre la marcha. Aquí, cada lanzamiento pasaba por cinco equipos antes de llegar a una pyme.

Si vienes de startup, el business case te parecerá papeleo. Trátalo como producto: es lo que pone a todos a remar hacia el mismo sitio.